【エールフランス】フライングブルーマイルを使った特典航空券。マイルは引かれたけど、Eチケット届かず。うまく発券できてない？【問い合わせ】
マイルを使ってエールフランスの特典航空券を発券！
発券手続きをしまして、問題なく確認メールも届いて一安心
ここ最近チケット追いまくってたので、やっと少し解放されたかなーと
一安心していたのに…
決済できていないよ！と不穏なメールが届く
えー？！マジだるっ！って感じなのが本音ではありますが
まぁ海外クオリティなのか、クレカのセキュリティなのか。海外旅行は旅行前からトラブルが付き物
とはいえ、こうメールは鵜呑みにはできなくて、詐欺とかって可能性も無しじゃない
カード会社にも確認をとって、フライングブルーへの確認も当然行います
お問い合わせ
確かにマイルは引かれてますが、お支払いは完了していないですね…
という事が確認できました。
一度マイルを戻して、お支払いのお手続きをもう一度やってみます
電話でお話ししつつ、自動音声でクレジットカード情報を入力してお支払い
という流れで無事に発券完了！
マイルの動きが訳のわからないことになってますが、サポートの方に感謝です
ちなみに問い合わせ先はこちらから
フライングブルー会員であれば、下の番号も使えるようです
私はこの番号へ電話しました
03−6634−4983
ついでに聞きたいことを聞かせてもらった
特典航空券でもペットを連れて帰れる？
その時はってどうしたらいいの？
大陸間 ビジネスクラスは機内持ち込みはダメ
この辺はこちらに詳しく書いてました
エールフランスのペットの取り扱いについて
乗り継ぎの関係でパリで一泊なのですが、預け入れ荷物はどうなる？
今回はバルセロナ〜パリ〜東京のチケット
→通しチケットなので預け入れ荷物をピックアップする必要はない。
特典航空券の変更、キャンセル費用は知ってはいたが、改めてご案内
変更手数料 70ユーロ/1人
キャンセル 70ユーロ/1人
変更といっても単純にキャンセルをして、取り直す。という事でどちらも同じ
ビジネスクラス座席指定が有料と思っていたけど、実は無料でできた
特典航空券の場合は無料
有償購入の場合は有料
※2024年追記
マイルでの特典航空券も座席指定は有料となりました
座席にもよります片道1席25000円ほどかかります
無料での指定はオンラインチェックイン時、フライトの30時間前に指定するしかなさそうですね
予約の仕方で、窓口が違うがルールは一緒
フライングブルーに電話をすると最初に聞かれます
有償でのチケットの窓口と、マイルで取得した場合のフライングブルー窓口
まとめ
今回のトラブルも問題なく解決でき、無事にEチケットも発券
有料と思っていたビジネスクラスの座席指定も無料でできまして何より
エールフランスのカスタマーはわりとすぐ繋がってくれまして、ANAのような待ち時間はなし
どちらの窓口の方もとても親切かつ、スムーズに案内してくれました